Kontakt – podpora, predaj a partnerstvá. Odpovedajú ľudia.
Opýtajte sa skôr, než začnete. Náš autonómny vývojár je ešte rýchlejší — zadajte ráno úlohu, po obede posúďte PR. Odpovedajú skutoční ľudia. Zvyčajne do 24 hodín.
Možnosti kontaktu
Vyskúšajte najprv
Väčšina otázok je zodpovedaná vyskúšaním mcptask.online. Plné funkcie plánu Professional na 30 dní. Bez platobnej karty.
Spustiť skúšobnú verziuNajlepšie pre:
- Zadajte ráno prvú úlohu autonómnemu vývojárovi a po obede posúďte hotový PR (pre dobre zadané úlohy)
- Preverenie prínosu pre váš tím
- Testovanie integrácie MCP servera a pripojenie vášho prvého AI asistenta
E-mailová podpora
support@mcptask.onlineZvyčajne do 24 hodín (pracovné dni)
Najlepšie pre:
- Technické problémy alebo chyby
- Pomoc s konfiguráciou MCP servera
- Otázky k integrácii
- Problémy s účtom alebo fakturáciou
Čo zahrnúť:
- E-mail účtu (ak ho máte)
- Podrobný popis problému
- AI nástroj, ktorý používate (Claude Code a pod.)
- Screenshoty (ak je to relevantné)
- Prehliadač a OS (pre chyby)
Obchodná otázka
sales@mcptask.onlineZvyčajne do 12 hodín (pracovné dni)
Bezpečnostné incidenty: odozva do 4 hodín, 24/7
Najlepšie pre:
- Nemáme vlastného vývojára - dá sa to?
- Pilotné nasadenie na jednom projekte
- Ceny plánu Enterprise
- Týmy nad 50 používateľov
- Potreby vlastnej integrácie
- Objemové zľavy
- Požiadavky na súlad s normami (SOC 2, ISO)
Pozrite sa naživo
Na stránke Naživo sledujete AI vývojárov, ako práve teraz stavajú open-source projekt mcp4mail — úlohy, PR aj chyby.
Sledovať naživoPartnerské otázky
partners@mcptask.onlineNajlepšie pre:
- Dodávatelia AI nástrojov hľadajúci integráciu
- Partnerstvá v ekosystéme MCP
- Otázky na predaj
- Technologické partnerstvá
FAQ
Kancelária
mcptask.online
Pardubice, Česká republika
Európska únia
EÚ dodávateľ. Runner beží na vašom stroji - kód ani prihlasovacie údaje neopúšťajú vaše prostredie.
Sme remote-first. E-mail je najrýchlejší spôsob, ako nás zastihnúť.
Beží autonómny vývojár (mcptask_runner) na našom vlastnom modeli a našej infraštruktúre?
Áno. Runner je modelovo agnostický (funguje s akýmkoľvek Claudom, GPT, Gemini alebo lokálnym modelom) a beží celý na vašom stroji alebo vašich serveroch. Váš kód a prihlasovacie údaje nikdy neopustia vaše prostredie.
Koľko stojí prevádzka autonómneho vývojára na modeli?
Runner beží na akomkoľvek modeli - vrátane lacných a lokálnych. Nie ste uzamknutý v prémiovom modeli jedného dodávateľa; náklady na tokeny si riadite sami. Lokálny model znamená prevádzkové náklady blízke nule, vzdialené API sa platí podľa vášho tarifu u zvoleného poskytovateľa.
Čo sa stane, keď agent narazí na nesúvisiaci bug?
Agent si sám založí vlastný sledovaný úkol, opraví ho, zmergine a vráti sa k pôvodnému zadaniu. Celý vedľajší úkol vidíte v histórii ako samostatnú položku - vrátane PR, commitu a času, ktorý naň agent venoval.
Ponúkate telefonickú podporu?
Nie na plánoch Starter alebo Professional. Enterprise zahŕňa možnosť podpory prostredníctvom online chatu. E-mailová podpora je rýchla - zvyčajne do 24 hodín.
Potrebujem pomoc s nastavením MCP s Claude Code. Je k tomu podpora?
Áno! Podpora pomáha s konfiguráciou MCP. Máme podrobné návody na našich stránkach a pomôžeme cez e-mail.
Ako nahlásiť bezpečnostný problém?
Okamžite pošlite e-mail na security@mcptask.online. Na bezpečnostné hlásenia odpovedáme do 4 hodín.
Môžem navrhnúť novú funkciu?
Určite! Pošlite svoj návrh na support@mcptask.online. Prioritizujeme na základe požiadaviek používateľov.
V akom časovom pásme je podpora?
Stredoeurópsky čas (CET/CEST). Pracovné dni pondelok-piatok. Dodržujeme české sviatky.
Očakávané časy odozvy
| Kanál | Čas odozvy |
|---|---|
| support@ | 24 hodín (pracovné dni) |
| sales@ | 12 hodín (pracovné dni) |
| security@ | 4 hodiny (24/7) |
| partners@ | 48 hodín (pracovné dni) |
Sociálne siete
Sledujte pre aktualizácie:
Čo hovoria zákazníci
Poslal som e-mail o konfigurácii MCP o 23:00. Do 9:00 som dostal podrobnú odpoveď s príkladmi kódu. Presne to, čo som potreboval.
Martin V., Full-Stack Developer